SUPERMERCATI
“ Cosa fanno i clienti dal momento in cui entrano nel negozio fino a quando arrivano alla cassa? ”
RetailerIN ® fornisce la soluzione al problema che affligge tutti i supermercati, i quali hanno piena visibilità sui dati di vendita ma non su ciò che i propri clienti fanno all’interno del negozio.
Come si muove un cliente e quali zone visita maggiormente in un punto vendita? Quanti clienti si fermano e quanto si trattengono nei pressi di un prodotto esposto in promozione? Come interagiscono con i vari punti di contatto e le referenze esposte? Con quali prodotti hanno interagito a lungo ma non hanno comprato?
Negli ultimi anni la GDO ha compreso che queste domande sono fondamentali per convertire i consumatori in clienti fidelizzati.
RetailerIN ® permette di analizzare in dettaglio i percorsi di acquisto dei clienti all’interno di un supermercato, fornendo dati significativi relativi alle singole categorie merceologiche. Un operatore della grande distribuzione organizzata può facilmente ottenere i dati di prestazione di ogni singola area di un punto vendita, incluse le corsie, le testate e le singole referenze.
Analizza il comportamento dei clienti, con elevata precisione, seguendo non solo i vari percorsi dall’ingresso all’uscita, ma anche come si rapportano ai prodotti.
INTEGRAZIONE DATI DI VENDITA
Integra il percorso d’acquisto dei clienti con i dati di vendita e analizza l’impatto di diversi posizionamenti prodotto sul comportamento in negozio e sulle vendite.
OPERATIVITÀ DEL PUNTO VENDITA
Migliora l’esperienza di acquisto dei tuoi clienti riducendo i tempi di attesa alla cassa. I servizi di gestione delle code di RetailerIN® consentono di controllare la formazione delle code in tempo reale e ottimizzare l’allocazione del personale, migliorando la qualità del servizio e aumentando la soddisfazione e la fedeltà dei clienti.
COINVOLGIMENTO DEI VISITATORI
Personalizza l’esperienza del cliente e dà visibilità alle promo e ai prodotti, attraverso contenuti altamente mirati e personalizzati, basati sulla posizione precisa del cliente in negozio.
