COME RETAILERIN HA AIUTATO UN COMMERCIANTE AL DETTAGLIO ITALIANO NELL’OTTIMIZZARE LO STAFF
Questo caso di studio riporta come la tecnologia di RetailerIN è stata usata da Sportler, catena italiana specializzata in attrezzature sportive e da montagna, per ottimizzare il servizio clienti e l’efficacia delle promozioni.
SFIDA E OPPORTUNITÀ
Sportler è una catena italiana con più di 20 negozi fisici nel Nord Italia e Austria, specializzata in attrezzature sportive e da montagna. Gestisce con successo anche una piattaforma e-commerce per raggiungere i clienti al di fuori dalle aree non servite dai suoi punti vendita fisici.
I negozi differiscono molto in termini di superficie, posizionamento e focus. Nel centro di Trento, Sportler gestisce un negozio di punta, con 4 piani per un totale di più di 1000mq, il quale è aperto sei giorni a settimana ed impiega più di 15 persone nello staff.
SOLUZIONE
Per il caso Sportler abbiamo deciso…
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